Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Go2ProMaxCo
Inhaber/in: [Mutaz Bahsas]
Sudentenstrasse 42a
35039 Marburg
E-Mail: support@elara-underware.com
(„wir“, „uns“, „Verkäufer“)
Letzte Aktualisierung: [24.11.2025]
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen (B2C) über den Onlineshop elara-underware.com.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Wir liefern grundsätzlich in die Schweiz, nach Deutschland und (je nach Versandoption) in weitere EU-Länder.
1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.5 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht und im Checkout akzeptiert wurde.
2. Registrierung, Kundenkonto, Zugangsdaten
2.1 Du kannst als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen.
2.2 Wenn du ein Konto erstellst, bist du verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen.
2.3 Du bist verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
2.4 Wir dürfen Konten sperren oder löschen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, Missbrauch vorliegt oder Sicherheitsgründe bestehen.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.
3.2 Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
3.3 Nach Bestellung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Diese bestätigt nur den Eingang, nicht die Annahme.
3.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand bestätigen oder die Ware tatsächlich liefern.
3.5 Nur volljährige, geschäftsfähige Personen (mind. 18 Jahre) dürfen bestellen.
3.6 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, etwa bei Nichtverfügbarkeit, Preisfehlern oder Betrugsverdacht.
4. Preise, Währung, Versandkosten, Zölle
4.1 Alle Preise sind Endpreise in CHF oder EUR (wird im Shop angezeigt) inklusive MwSt.
4.2 Versandkosten und mögliche Zollgebühren werden im Checkout angezeigt.
4.3 Bei Auslandslieferungen können zusätzliche Kosten (Zoll, Steuer, Bearbeitung) entstehen, die du trägst.
4.4 Aktionen (z. B. Gratisversand) sind freiwillig und können jederzeit geändert werden.
4.5 Für deine Bestellung gilt der im Checkout angezeigte Preis.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Akzeptierte Zahlungsarten: z. B. Kreditkarte, PayPal, TWINT, Apple Pay, Klarna, Powerpay.
5.2 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten dessen AGB zusätzlich.
5.3 Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Zinsen erhoben werden.
5.4 Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten bei Risikohinweisen abzulehnen.
6. Lieferung, Teillieferung, Lieferzeit
6.1 Lieferung an die von dir angegebene Adresse.
6.2 Lieferzeiten sind unverbindlich, außer ausdrücklich schriftlich bestätigt.
6.3 Wird eine verbindliche Lieferzeit überschritten, kannst du nach Ablauf einer Nachfrist (mind. 3 Wochen) vom Vertrag zurücktreten.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar.
6.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht erst bei Übergabe an dich über.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Widerrufs- & Rückgaberecht / Hygiene / Geld-zurück-Garantie
8.1 Verbraucher:innen in Deutschland und der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
8.2 Kund:innen in der Schweiz erhalten ein vertragliches Rückgaberecht von mindestens 14 Tagen. Wir bieten regelmäßig freiwillige Verlängerungen (z. B. 30 Tage Geld-zurück-Garantie). Die jeweils gültige Frist wird im Shop angezeigt.
8.3 Zur Ausübung des Widerrufs oder der Rückgabe genügt eine E-Mail an Support@elara-underware.com mit Name, Adresse, Bestellnummer, Bestelldatum und den betroffenen Artikeln.
8.4 Nach der Meldung muss die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an die angegebene Rücksendeadresse geschickt werden.
8.5 Die Artikel müssen in neuwertigem, hygienisch einwandfreiem Zustand sein: nur zur Anprobe getragen, sauber, unbeschädigt, mit Originalverpackung und Etiketten.
8.6 Ausnahmen / Hygieneartikel:
Unterwäsche, Kompressionskleidung, Shapewear und ähnliche körpernahe Artikel können aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn sie ausschließlich zur Anprobe getragen wurden, keine Gebrauchsspuren aufweisen und – falls vorhanden – die Hygieneversiegelung unbeschädigt ist.
Eine Rückgabe mehrerer getragener Artikel derselben Bestellung (z. B. mehrere Slips, BHs oder Bodys) ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Rücksendungen aus hygienischen Gründen ganz oder teilweise abzulehnen.
8.7 Gutscheine oder digitale Geschenkkarten sind grundsätzlich von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
8.8 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Warenwert (ohne ursprüngliche Versandkosten, sofern gesetzlich zulässig) innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
9. Rücksendung wegen Mangel oder Transportschaden
Bitte prüfe deine Lieferung nach Erhalt. Wenn Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns unter support@deinshop.ch mit Bestellnummer und Foto. Wir organisieren Ersatz oder Rückerstattung.
10. Produktverfügbarkeit / Irrtümer
Alle Angebote stehen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit. Fehlerhafte Preisangaben, Tippfehler oder technische Probleme berechtigen nicht zum Anspruch auf Lieferung.
11. Gewährleistung / Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich genannt sind. Normale Abnutzung, falsche Pflege oder unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.
12. Datenschutz & Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung und Kommunikation. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung unter [Link zu Datenschutzseite].
13. Empfehlungsprogramm („Schenke 20 CHF / EUR – erhalte 20 CHF / EUR“)
13.1 Teilnahmeberechtigt sind alle Kundinnen und Kunden mit einem bestehenden Kundenkonto.
13.2 Neukunden, die über eine Empfehlung einkaufen, erhalten einmalig 20 CHF / EUR Rabatt auf ihre erste Bestellung.
13.3 Nach erfolgreicher Bestellung erhält die empfehlende Person einen 20 CHF / EUR Gutschein-Code per E-Mail.
13.4 Gutscheine sind 6 Monate gültig, nicht bar auszahlbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
13.5 Eigenwerbung (z. B. Bestellungen über die eigene E-Mail-Adresse oder Mehrfachkonten) ist unzulässig.
13.6 Wir behalten uns vor, bei Missbrauch oder Unstimmigkeiten Gutscheine zurückzuziehen oder das Programm jederzeit anzupassen oder zu beenden.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Bilder, Texte, Logos, Layouts etc.) sind urheber- oder markenrechtlich geschützt.
Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist verboten.
15. Haftung
15.1 Wir haften ausschließlich für unmittelbare Schäden und nur, wenn du nachweisen kannst, dass wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
15.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung in jedem Fall der Höhe nach beschränkt auf den Kaufpreis derjenigen Lieferung bzw. Leistung, aus der der Anspruch entstanden ist. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktionsausfall oder sonstige mittelbare Schäden – ist ausgeschlossen.
15.3 Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt. Das betrifft insbesondere Ansprüche nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie zwingende verbraucherschützende Haftungsregeln und – soweit nach anwendbarem Recht nicht abdingbar – Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
16. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kundinnen und Kunden in der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes.
Gerichtsstand für Streitigkeiten ist unser Sitz in [Ort, Schweiz].
Vertragssprache ist Deutsch.
17. Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Es gilt dann die gesetzliche Regelung.
18. Kontakt
Go2ProMaxCo
Sudentenstrasse 42a
35039 Marburg
E-Mail: support@elara-underware.com
